"Se o cliente não pediu, não ofereça."
Ou seja, se você estiver desenvolvendo um produto e oferecer ao cliente uma funcionalidade que ele não pediu (ou sequer imaginou), ele vai exigir isso de você e não vai querer pagar a mais.
Na verdade, a melhor forma de encantar um cliente é apresentar uma funcionalidade nova quando ela já estiver pronta, entregando-lhe um produto final que vai além do que ele tinha como expectativa. Alimentar a expectativa do cliente com algo que você não tem e que vai ser custoso não é uma boa estratégia :o)
Um comentário:
Cara, preciso achar de onde � esse ID: c138782065001021523.
D� para descobrir? � um nego que t� invadindo o blog da faculdade e fica xingando geral...
Eu j� tentei de quase tudo que tinha aki... se vc poder me dar uma ajuda serei eternamente grato.
Obrigado,
Max
ps: se der coloca aki a resposta e eu volto em umas 2 ou 3 semanas...
grato novamente.
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