[Carreira] Retrospectiva: Não podemos esquecer dos benefícios do Home Office

Neste ano, 2022, estamos vivendo o fim da pandemia do Coronavírus, e vale a pena refletir sobre as mudanças que poderiam ter ocorrido graças a ela. Nesses dois anos de pandemia, uma parte da força de trabalho foi colocada em home office. E agora, com o retorno a "vida normal", como será o futuro do trabalho remoto? Ou melhor... será que há futuro?

Com o fim da pandemia, eu vejo um movimento grande de retorno aos escritórios, colocando à prova o sonho do trabalho remoto. Mas o trabalho remoto, ou mesmo o modelo de trabalho híbrido, traz muitas vantagens, que não poderiam ser ignoradas.

Durante a pandemia do novo coronavírus, desde o início de 2020 diversas empresas foram obrigadas a adotar o trabalho remoto em função da exigência de quarentena e isolamento social imposta pelas autoridades sanitárias no Brasil e em diversos países ao redor do mundo. Do dia para a noite, literalmente, muitos executivos que eram reticentes a adoção do trabalho remoto tiveram que adotar esse regime a força. E, assim, diversas empresas experimentaram o trabalho remoto pela primeira vez, em praticamente todas as suas áreas de negócio. Em alguns casos, as áreas de tecnologia já praticavam o regime de trabalho remoto, mesmo que extra-oficialmente, mas sua adoção era muito mais rara nos demais times das empresas.

Olha que interessante esse gráfico da Reuters sobre a adoção de isolamento social e restrição de comércio no Brasil durante o período da pandemia:

Apesar da tragédia humana que a pandemia representou, ela também nos deu a oportunidade de refletir sobre nosso modo de vida. Especialmente no caso do trabalho remoto. Eu acredito que o resultado desse período de adoção do home office acabou sendo muito positivo para todo mundo, empresas e funcionários. Eu vejo que, na prática, muitas empresas conseguiram manter o seu nível de produtividade e entregar os resultados esperados mesmo com parte ou totalidade dos seus empregados trabalhando em casa, longe dos escritórios.

É claro que nem tudo foi flores nesses últimos dois anos: já se falou muito sobre o grande crescimento de casos de stress e burnout nesse período, tanto é que a saúde mental entrou na pauta de todas as empresas. Mas eu acredito que eles foram causados pela pressão do confinamento durante o período de isolamento social, e não pelo regime de trabalho remoto em si. Além disso, muitas empresas, executivos, gestores e funcionários não estavam preparados adequadamente para o trabalho remoto, em termos de tecnologia, processos, gestão e cultura corporativa, e foram obrigados a se adaptar rapidamente - e não necessariamente de forma adequada. Por exemplo, muitos profissionais foram obrigados a adaptar algum cômodo de sua casa para o trabalho, sem necessariamente ter condições adequadas de infraestrutura e nem mesmo de ergonomia.

Ou seja, não podemos nos esquecer desse ensinamento precioso que a pandemia nos trouxe, apesar de tanta tragédia humana: o trabalho remoto é viável e é funciona!

Infelizmente, eu vejo um número relevante de empresas voltando totalmente ao trabalho presencial, reocupando os espaços de escritório. Aqui no Brasil e no mundo, enquanto algumas empresas adotaram definitivamente o trabalho remoto ou híbrido (com alguns dias no escritório e outros em casa), outras querem voltar ao regime de trabalho pré-pandemia, com todos os funcionários de volta aos escritórios.

Eu já escrevi sobre isso aqui e diversas vezes no meu blog sobre Home Office, mas vou continuar repetindo: existem diversas vantagens para os trabalhadores e para as empresas na adoção do regime de trabalho remoto. É lógico que existem diversas áreas e atividades em que é necessário o trabalho presencial, como por exemplo em diversas funções nas indústrias de manufatura, agricultura, transportes, segurança pública, serviços hospitalares e de saúde, etc. Mas, quando o trabalho remoto é possível, ele também é viável e vantajoso.

Então, vale muito a pena relembrar quais são os benefícios quando a empresa adota o trabalho remoto ou o híbrido. Eu acredito que os pontos abaixo são os principais:

• Melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Uma das primeiras vantagens citadas é o aumento da qualidade de vida, por conta do maior distanciamento do escritório e maior proximidade com o lar. O fim da necessidade de deslocamento entre a casa e o escritório permite o melhor aproveitamento, de forma mais produtiva, desse tempo (em uma cidade como São Paulo facilmente varia entre 30 minutos e 2 horas desperdiçadas por dia). Para os trabalhadores remotos, esse tempo extra pode ser aproveitado para uso pessoal (lazer, descanso, exercícios, cuidados com a família e saúde, etc) ou profissional (por exemplo, extender o horário de trabalho ou aproveitar esse tempo para o estudo). O trabalho remoto também permite uma maior proximidade com a família, participando mais próximo da rotina de casa e dos filhos. Se bem administrado, o home office permite construir um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional;
• Aumento da produtividade e eficiência do trabalho. Mesmo remotamente, os funcionários acabam produzindo mais e melhor, com mais eficiência, por diversos motivos:
• É muito comum ouvir relatos de pessoas que acabam trabalhando por muito mais horas quando estão em casa do que no escritório, pois nem sempre tem o mesmo controle do tempo. É comum ver funcionários remotos começando a trabalhar mais cedo e terminando as tarefas muito mais tarde do que no período em que estavam nos escritórios. Isso tem muito a ver, na minha opinião, com a dificuldade que algumas pessoas encontram ao gerenciar o seu tempo e definir limites, além de ser demandados fora do horário tradicional por outros colegas e por seus superiores;
• Ao trabalhar de casa, os funcionários conseguem se concentrar mais em seu trabalho, uma vez que não acontece interrupções e distrações tão frequentes quanto no ambiente de escritório, onde sempre tem algum colega que passa pela sua mesa para bater um papo rápido ou para convidar para o cafezinho. Eu tenho diversos colegas que trabalham com desenvolvimento de software, um trabalho que exige muita concentração, e relatam a dificuldade de trabalhar no escritório por causa dessas interrupções;
• As reuniões de trabalho ficam muito mais produtivas. As reuniões on-line, por vídeo conferência, acabam sendo muito mais objetivas e produtivas do que as reuniões presenciais. O primeiro motivo é que elas normalmente começam e terminam no horário marcado, sem atrasos, pois não há necessidade de deslocamento nem de disputar salas de reunião. É muito comum, no ambiente de escritório, você chegar na sala de reunião que você reservou e, no horário da sua reunião, a sala ainda estar ocupada porque a reunião anterior atrasou. E, por tabela, a sua reunião vai atrasar também. Essa situação não existe nas reuniões on-line. Além disso, as reuniões on-line não permitem as conversas em paralelo e distrações que normalmente minam as reuniões presenciais. Só uma pessoa consegue falar e ser ouvida por vez, logo, todos acabam respeitando o direito à palavra de cada um;
• Economia nos gastos com escritório, graças a menor necessidade de uso e de ocupação de espaço para o escritório. Isso significa redução nas despesas com aluguel, água, luz e despesas em geral com o escritório (incluindo móveis, segurança física e patrimonial, condomínio, etc). Com o regime de trabalho remoto ou híbrido, a empresa pode utilizar um espaço muito menor de escritório, e muitas vezes focado principalmente em ser um local de integração entre os times remotos, em vez de espaço de trabalho. A empresa pode ter grande economia se mantiver um espaço com posições equivalente à metade da sua força de trabalho, ou muito menos até - dependendo da porcentagem de profissionais remotos ou em trabalho híbrido;
• Descentralização do trabalho e impacto positivo no cenário macro-econômico: a partir do momento em que o trabalho remoto permite que os funcionários estejam em qualquer lugar, temos a oportunidade de expandir a força de trabalho para além dos grandes centros. Com uma parcela significativa da economia nacional e das empresas centralizadas em São Paulo, o regime de trabalho remoto possibilita a contratação de profissionais qualificados em qualquer cidade ou estado, expandindo o mercado de trabalho para além das capitais e pólos específicos. Isso representa uma possibilidade de mudança do eixo econômico brasileiro, desafogando os grandes centros urbanos e promovendo o crescimento das demais cidades. Eu mesmo conheço vários colegas que saíram de São Paulo para buscar melhor qualidade de vida em cidades menores ou que voltaram para suas cidades de origem, de volta ao convívio mais próximo a família;
• Impacto positivo nas cidades e no clima, graças a diminuição do trânsito devido a menor necessidade de deslocamento das pessoas. Um trabalhador em home office é uma pessoa a menos para se deslocar para o trabalho - um carro a menos nas ruas, nos horários de pico;
• Ambiente mais aberto a inclusão e diversidade. Trabalhando longe do ambiente tóxico de muitos escritórios, profissionais de diversas minorias podem realizar seu trabalho, e ser avaliado pelos seus resultados, sem ter que lidar com o preconceito explícito e implícito que muitas vezes encontramos em alguns ambientes de trabalho, carreiras ou setores específicos.

Foi intencional eu ter deixado por último o ponto sobre o trabalho remoto ser propício a afastar as pessoas de um ambiente tóxico. Isso porque este é um tema que se discute muito pouco, mas que é relevante - principalmente se falamos em áreas com problemas de diversidade - como a área de tecnologia e de segurança, predominantemente machistas.

Além disso, tem uma outra vantagem para o empresário, só que muito pouco falada: no trabalho remoto, em muitos casos o funcionário continua trabalhando mesmo quando está doente. Isso aconteceu com muita frequência durante pandemia do coronavírus, aonde mesmo as pessoas testadas positivamente e com sintomas leves, que deveriam ficar de licença afastadas do ambiente de trabalho, continuaram trabalhando remotamente, de suas casas. Se elas estivessem em um regime de trabalho presencial, receberiam um atestado e seriam afastadas do seu trabalho por um período de pelo menos cinco dias. No trabalho remoto, isso não acontece. Elas continuam trabalhando mesmo doentes. Eu mesmo cheguei a assistir uma palestra on-line de um colega que estava com COVID - ele não deixou de palestrar no horário marcado para aquela live. Se fosse uma palestra presencial, a situação seria diferente e a palestra teria sido cancelada.

Justamente por esses motivos citados acima eu acredito que os executivos tiveram a oportunidade de vivenciar na prática os benefícios do trabalho remoto. As empresas continuaram produtivas, mesmo com a força de trabalho longe dos escritórios de tijolo e cimento.

Eu gostaria muito de acreditar que, após o final da pandemia, teríamos aprendido essa valiosa lição e continuaríamos adotando esse regime de trabalho. Mas, infelizmente, o que eu vejo são empresários e gestores antiquados, que não souberam se adaptar e mudar sua forma de gerenciar suas equipes. Esses empresários, na primeira oportunidade, chamaram seus trabalhadores de volta aos escritórios.

A propósito, conheço alguns casos aonde a pessoa, obrigada a retornar ao escritório, acabou sendo infectada pelo COVID. Apesar da grande diminuição dos casos e mortes em 2022, em alguns momentos vimos um crescimento de casos (principalmente no início e no final de 2022), e mesmo assim as empresas mantiveram seus funcionários nos escritórios.

Acredito que o regime de trabalho ideal, nos tempos atuais, é o modelo híbrido e flexível, quando permite que os trabalhadores tenham a liberdade de optar pelo home office, pelo escritório ou pelos dois, de acordo com a necessidade e preferência de cada um. Os empresários e colaboradores só tem a ganhar a partir do momento em que as pessoas tem a oportunidade de trabalhar da forma que se sintam mais confortáveis e produtivas.

PS: Publiquei uma versão resumida desse artigo no meu perfil no LinkedIn: Não podemos esquecer dos benefícios do Home Office.

Para saber mais:

• Elon Musk’s Ultimatum to Tesla Execs: Return to the Office or Get Out

• Trabalho remoto fez aumentar em 50% as contratações de TI fora do Sudeste
• Survey: Cyber Professionals Want Remote Work Options
• Alguns artigos complementares e interessantes:
• How Marginalized Workers Can Make the Most of Remote Work
• The Best Countries to Work From as a Digital Nomad

PS: Pequena atualização em 30/12.

PS/2 (Adicionado em 10/01/2024): Olha que legal essa lista de benefícios do trabalho remoto/híbrido preparada pela Você RH: