[Segurança] Como podemos melhorar a BSides São Paulo?

A cada edição da Security BSides São Paulo que realizamos, nós tentamos melhorar um pouco mais o evento e, na medida do possível, não repetir os erros das edições anteriores. Após 14 edições, eu acredito que estamos conseguindo ir bem, melhorando aos poucos.

Para obter o feedback do público de maneira mais fácil, desde algumas ediçõões atrás, nós incluímos no formulário de inscrição uma pergunta sobre "Como podemos melhorar o evento?". Fizemos isso no momento da inscrição, em vez de uma pesquisa após o evento (que é o mais usual), principalmente porque todo mundo que vai no evento se inscreve, e portanto é obrigado a responder esta questão, enquanto normalmente poucas pessoas, muito poucas, costumam responder pesquisas de satisfação. Muito poucas mesmo.

O meu objetivo principal, com isso, foi o de identificar alguns problemas que podemos consertar ou algumas novas idéias legais que ainda não tínhamos pensado antes. Na prática, recebemos centenas de respostas que variam desde comentários úteis, engraçados, e alguns inúteis, que não ajudam em nada.

Os dois tipos de comentários mais comuns que recebemos são de pessoas cobrando maior divulgação do evento (raramente com dicas sobre como podemos fazer isso) e daqueles que participam pela primeira vez e, por isso, acham que não tem como sugerir alguma melhoria. Por exemplo:

• "Melhorando a divulgação."
• "Mais informativos através de redes sociais."
• "Divulgar em escolas como o SESI."
• "Divulgar nas empresas como Embraer por exemplo."
• "Com uma maior divulgação na mídia."
• "Nunca fui ao evento, mas pelo que eu percebi não muita divulgação, seria legal mais pessoas da area terem conhecimento do evento!"
• "Anunciando mais pela web"
• "Realizar uma divulgação dentro das universidades levando a camiseta."

Além desses, segue uma compilação dos mais de 600 comentários que recebemos nas inscrições da BSidesSP v13, alguns deles com pequenas observações minhas destacadas em itálico. Essas observações são de cunho pessoal, e não necessariamente refletem a opinião de todos os organizadores do evento.

Obrigado pelos elogios :)

• "Sendo gratuito ele já e incrível"
• "Como está atualmente está muito bom"
• "Acho que o evento está ótimo não melhoraria nada no momento."
• "O evento já é muito bom"
• "Tá bom assim se melhorar estraga"
• "O evento é sempre ótimo. Parabéns aos organizadores"
• "Continuem ele, forever!"
• "Já é bom, não parem!"
• "Está du caralho."
• "Evento fodastico, difícil falar o que melhor, evento muito Top."
• "O evento já e foda"
• "Nunca participei, mais fiquei fascinado com a grade de palestras e oficinas tudo isso gratuitamente. Isso é um maravilha pra o conhecimento livre. Estão de parabéns!"
• "Precisamos de mais Anchises!"
• "É a primeira vez que participo, porém, pela qualidade dos organizadores, sei que será um grande evento."
• "Se mantendo neste nível de excelência"
• "continue a nadar :)"
• "Continuando a fazer este maravilhoso evento de networking e humanizaçao"

Críticas construtivas são muito bem vindas, pois indicam coisas que precisamos melhorar:

• "Melhorar os projetores das salas de aulas. Não dá para enxergar principalmente quando acessam cmd e Shell."
• "Começar as palestras no horário certo e melhorar os equipamentos  de som"
• "Colocando mais palestras hackers e menos palestras de Nerd punheteiro."
• "Mais conforto."
• "Talvez em um local maior e com palestras cada vez mais instrutivas, não somente show"
• "Tendo mais churrasco"
• "No ano passado ficou um pouco confusa a organização e localização das salas, um mapa mais bem definido ajudaria!"
• "Maior sala para treinamentos, pois fiquei sem vaga para participar CSIRT"
• "O site podia ser mais intuitivo e centralizado. Parece que as informações estão divididas em alguns diferentes sites (Garoa HC, Security BSides e a página principal).A página do SP do SP13 dá a entender que os palestrantes ainda não foram convocados."

Dicas legais, que vamos avaliar com bastante carinho:

• "Café de graça" - nesta edição conseguimos um patrocinador para o café :)
• "Organizar melhor a fila do churrasquer." - sim, a fila no almoço costuma ser muito grande mesmo, pois é difícil dar vazão para tanta gente!
• "ter 2 mesas separadas pro almoço ao invés de uma, com o propósito de diminuir a fila." - o interessante é que já fizemos isso 3 vezes (e vamos continuar fazendo), mas tem gente que insiste em pegar a fila maior!
• "Pão de alho no churrasco" - boa!!!
• "Com mais opções de palestras."
• "Better description"
• "Poderiam divulgar o evento em mais faculdades da area"
• "cadastro mais simples"
• "Variar o local!"
• "Com um espaço mais amplo"
• "Promover mais competições"
• "Com maratonas em CTF"
• "Criando um campeonato de Game of Dhrones com o objetivo de se tornar um esporte"
• "acredito que incentivando mais as meninas" - sim, estamos preocupados em como atrair mais garotas na platéia e, principalmente, nos palcos
• "Buscando mais equidade de gênero"
• "Colocar no twitter interação automatica com discusão entre os participantes e as palestras" - interessante!!!
• "mais interação em horários de palestras"
• "Compartilhar conversas sobre as apresentações via canal twitter por exemplo"
• "VIDEO GAME STATIONS"
• "Talvez realizando um pequeno campeonato de "League of Legends""
• "trazer pesquisadores renomados também do exterior."
• "Trazendo convidados internacional"
• "convidados famosos na area"
• "Mais fiscalização para não deixar os menores de idade sair do local sem acompanhante."
• "Ainda não sei (pois não participei), mas acredito bastante na cultura de maratonas de programação"
• "Está ótimo, mas gravar e disponibilizar na internet as palestras, isso ajudaria ainda mais na divulgação do evento."
• "Levar empresas expondo seus projetos inovadores"
• "Usando avaliações imediatas das palestras (com cartões verdes/amarelo/vermelhos) organizando um fishbow, palestras de 20 minutos e palestras relâmpago." - gostei desta idéia das avaliações imediatas :)
• "Além da venda pelo Eventbrite, o evento poderia ser divulgado através do MeetUp, que costuma ter maior visibilidade e um algoritmo eficiente para a divulgação de eventos para as pessoas que estariam interessadas."
• "gostaria de comprar a camiseta e fazer a doação, mas só que gostaria de pagar com boleto, como não tem fico impossibilitado de comprar."
• "talvez valha pensar num alumini para quem ja foi a mais de 5 edições!"
• "Como se trata de um evento que conta com um grande número de pessoas acho interessante que tenha uma central de atendimento de emergência." - estamos pensando nisso!!!
• "Melhorem a pagina de inscrição do evento para acessar Mobile... A cada das inserir ela volta ao topo."
• "oferecer mais treinamentos no sábado"
• "Financiamento coletivo para ajudar novas caravanas e trazer novos palestrantes."

Comentários legais, mas de coisas que dificilmente pensaríamos em mudar:

• "Fazendo mais vezes durante o ano.!!!" - em duas ocasiões realizamos 3 BSidesSPs em um único ano, e realmente foi muto cansativo para nós :(
• "Palestras de mais duração" - na verdade, eu tenho vontade de fazer palestras mais curtas, tipo TED. 40 minutos já é meio que padrão de mercado, mas para assuntos mais longos temos as oficinas e mini-treinamentos 
• "treinamentos mais pratico" - sim, seria o ideal, mas na realidade, ninguém leva o computador pronto para o treinamento. Mesmo que você indique um checklist (ex: traga notebook com tal SO, com VM, com tais softwares pré-instalados), a maioria da galera não traz nada, e aí um treinamento prático precisa ter 1 hora inicial só para que todo mundo prepare seus computadores para as atividades. Isso inviabliza uma atividade prática em pouco espaço de tempo;
• "Agenda dos palestrantes: nem sempre todos eles podem comparecer" - quiséramos poder controlar a vida dos outros. Pelo menos, raramente os nossos palestrantes faltam, ao contrário dos inscritos: nosso no-show (gente que se inscreve, toma vaga dos outos, e não aparece) é maior do que 50%
• "Divulgando as fotos das camisetas dessa edição no site." - as camisetas são criadas uma semana antes do evento, e a arte é realizada no momento da encomenda. Não temos condições de divulgar a arte antes disso simplesmente porque ela não existe até então. Além do mais, nós gostamos do suspense e do "efeito surpresa"
• "Deveria haver camisetas famininas." - nós sempre fazemos uma pequena quantidade de camisetas baby look
• "Sugiro publicar as apresentações Slide para os participantes" - isso dependende cada palestrante
• "Cerveja trincando"
• "Incluindo outras cidades, como Rio de Janeiro" - Já quisemos fazer isso, mas para nós fica muito difícil realizar eventos fora de São Paulo, principalmente por 2 motivos: aumento de custos e os organizadores são voluntários e, por isso, possuem pouco tempo disponível para organizar os eventos (e, fazer fora de São Paulo traz um nível extra de trabalho que não conseguimos suportar)
• "Aumentar o número de palestras" - estamos muito perto do limite possível em termos de horário e infra-estrutura viável
• "aumentar a quantidade de dias do evento" - isso iria aumentar em muito o trabalho da organização, e não temos pique nem interesse em fazer isso
• "Buscar um modelo mais colaborativo de parcerias para promover/sustentar as oficinas e o evento. A Bsides faz um trabalho nobre para a comunidade, porém o valor percebido pelo patrocinio do evento é visto puramente como sendo institucional."
• "Efetuando mais premiação para os convidados." - o foco do evento é oferecer conhecimento, e não prêmio
• "Fazendo mais parcerias, ou até mesmo usando incentivos do governo a cultura para arrecadar mais fundos e assim conseguir criar o evento em mais areas de são paulo" - eu, particularmente, quero distância do governo
• "Poderia ser criado um banco de curriculos para ajudar aos que estão tentando entrar na área de seginfo." - a idéia é boa, mas foge do nosso foco

Comentários sobre o conteúdo (a maioria são bem-vindos e alguns temas estão em nosso radar):

• "Poderia montar mais treinamentos que aprofunda em segurança"
• "Palestras informativas da area de segurança, ou game dev."
• "mais palestras sobre iot
• "Mais oficinas de hacking"
• "Colocar palestras sobre deep web"
• "Mais palestras sobre segurança da informação"
• "Evento está show, Podem acrescentar palestras de gestão tbm, ISO 27002, gestão de risco, dicas para quem está começando na area e motivação." - nosso foco é mais em palestras técincas, mas valeu pelsa sugestão :)
• "mais palestras voltada para informática sem ser programação"
• "Mais oficinas de eletronica."
• "Mais Palestra sobre a Area de Servidores e Redes"
• "I think u could improve it doing more workshops, like lock-picking, mobile hacking, social engineering etc"
• "Explicando como funciona CTF como descobre melhor as flags, quais ferramentas colocar coisas refeintes a matemática"
• "incluir palestras sobre CTF 101 por exemplo"
• "Abrindo mais para a área de Design" - hum, acho que aí começa a fugir muito do foco do evento
• "Eventos de empreendedorismo;Eventos com incubadoras de startups;" - hum, acho que aí começa a fugir do foco do evento (2)
• "Inserir oficina de pentes,programação"
• "Inclusão de palestras e conhecimentos relacionados aos sistemas na web"
• "que as palestras trouxessem cases práticos do dia-a-dia, ou compartilhando conhecimentos que gerem insights no público (algumas são assim, a maioria não sai com essa percepção). Ex.: houve uma palestra de análise de malware via dump de memória que segue isso que falei. Ao sair da palestra vc tem vontade de estudar e sai com um conhecimento básico dos passos para se analisar malware via dump de memória e as ferramentas utilizadas."
• "Oferendo cursos voltados para iniciantes da area de Segurança da Informação"

Comentários engraçados (ou tristes, se preferir):

• "Liberando conhecimento para minha mente sedenta..."
• "No formato atual o evento já está muito bom, o único problema é que nunca sou sorteado no encerramento...."
• "sgsdgsdgsdg"
• "Disponibilizando prostitutas para os participantes." - talvez os pais que levem seus filhos no evento possam não gostar dessa idéia. Além do mais, para ser justos com os participantes de ambos os sexos, deveríamos ter garotos de programa também. De qualquer forma, me parece que a BSides não é o tipo de evento para este tipo de coisa.
• "Melhor que isso só se tivesse stripers, o que não é o caso , mas seria uma boa ideia... rsrs" - vale o mesmo comentário anterior.
• "javascript:alert('Hello World');"
• "Teste"
• "=)"
• "Sempre convidem o Nelson kkk"
• "Fazer a BsidesSP mensal ou quinzenalmente \o/!"

Comentários que fica difícil saber o que fazer com eles:

• "Preco" - Como alguém reclama de "preço" em um evento gratuito? Será que querem que comecemos a cobrar em vez de fazer de graça?
• "Publicacao do catalogo do que nos espera no evento com duas semanas de antecedencia" - nós já fazemos bem melhor do que isso: nós publicamos a agenda no evento no site um mês antes, junto com a abertura das inscrições. Assim, todo mundo que se inscreve sabe exatamente o que vai ter no evento: palestras, oficinas, atividades, etc.
• "Incluindo opções vegetarianas no Churrascker... :-P" - já temos salada, berinjela, batata, arroz. farofa.
• "mais palestras de securty" - a grande maioria das palestras já são de segurança.
• "Ter o evento duas vezes por ano" - o evento já acontece 2x por ano!
• "Girls free ;D" - os ingressos já são free para todo mundo! Será que a sugestão aqui é começar a cobrar do público masculino? Lamento, preferimos dar ingresso gratuito para todos.
• "Tradução do site para português brasileiro" - What!?
• "Descrição dos minicursos nas opções, pois apenas o nome deixa muito vago sobre o que será tratado, se será prático ou teórico." - nós publicamos as descrições no site (ok, nesta última edição nós demoramos alguns dias a mais para subir as descrições das palestras, oficinas e mini-treinamnetos)
• "Banindo alguns palestrantes que faltam e chegam demasiadamente atrasado em suas respectivas palestras." - isso raramente aconteceu
• "áreas do conhecimento" - What!?

Coisas que já fazemos:

• "Com música"
• "Estandes para arrecada curriculum e fazer entrevista no local." - infelizmente sempre tivemos pouca adesão de empresas e participantes nas atividades do "Hacker Carreer Fair"
• "Providenciar água"
• "Mantendo o planejamento sem atrasos." - raramente atrasamos a programação das palestras
• "Deixando água gratuita disponível para os visitantes e banheiros." - normalmente disponibilizamos água no bar e os banheiros disponíveis são os próprios banheiros da 
• "Oferecendo mais prêmios"
• "Divulgando a programação com maior antecedência." - já divulgamos a grade quase completa pelo menos um mês antes do evento, coisa que muitos eventos brasileiros muito maiores do que o nosso não faz